Als Kunde hat mich Saturn gesehen. Das kann passieren und ist absolut kein Grund für eine schlechte Bewertung. Liefertermin kam. Eine Änderung meiner Bestellung auf Abholung im Markt ist aus bürokratischen Gründen auch nicht möglich gewesen.. Bestellung habe ich storniert und werde bei einem anderen Shop bestellen. Unverschämt!!!! Ganz mieser Auftritt des „Kundenservice“ und von Saturn selbst. Nachgefragt da können wir den Akku am Dienstag holen? Beispielsweise zahlst du für Produkte im Wert von 300 Euro ungefähr 50 Euro zusätzlich, bei Geräten im Preis von 2000 Euro ungefähr 250 Euro. Also...ich habe das ZTE Axon 7 Mini und habe dafür auch ein Panzerglas bestellt: https://www.amazon.de/dp/B01MCYM8KC/ref=cm_sw_r_cp_apap_WUl442P5UfWwZ. Die Karte wäre damit mehrere Wochen in der Reparatur womit ich mein PC nicht mehr benutzen könnte. Letztens hat sich mein Kind wieder ein Game gewünscht. Dürfen wir Sie bitten, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, damit wir die Angelegenheit klären können?“. Beim Kundenservice systematisch vera….. werden – gibt´s beim Saturn. Ich habe den Kundenservice sofort angerufen, der dann den Widerruf eingestellt hat – allerdings für die Waschmaschine. In solchen Fällen müsste eigentlich der Kunde entschädigt werden, aber außer extrem unverschämtem Kundenservice erhält man nicht einmal das Mindeste, das zu erwarten wäre.NIE WIEDER SATURN! Deshalb konnte ich schließlich eine Entscheidung treffen und mein neues Notebook bei Saturn kaufen! Seit dem passiert hier rein garnichts. Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. So scheinen da auch bei der Artikelbecklebung sehr starke Fehler zu sein.Im großen und ganzen waren Artikel angekommen, doch ob ich bei einem Technik-laden noch mal was bestelle, wenn dieser seine eigene technischen Server nicht grif hat, wage ich zu bezweifeln. Bezahlt habe ich bereits per Paypal!! Dann erhalte ich im Laufe des Tages eine Email mit dem Hinweis, es sei doch nicht mehr verfügbar und die Bestellung sei jetzt storniert. Ich warte ebenfalls inzwischen seit 2!! Doch bei besonders hohen Anschaffungen wie beispielsweise dem neusten und größten TV ist der Ratenkauf doch gut. Lieferung, Anschluß und Mitnahme des Altgerätes.Geliefert wurde eine Woche später, was ja ok war, jedoch ohne dem dafür notwendigen Anschlußkabel.In den Lieferbedingungen wird hierzu jedoch nichts erwähnt! Auf Nachfrage erhielten wir die Information, dass ja 2x nachgebessert werden darf und man nicht wüsste was uns irgendein Mitarbeiter erzählt hatte. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 155 Nutzern. Habe darauf eine E-Mail vom Saturn Kundenservice bekommen, dass man sich mit dem Lieferdatum vertahn hätte und der richtige Liefertermin der 19. Die Frage die ich mir stelle ist einmal ob ihr Erfahrungen und Tipps habt welcher von beiden in diesem Service besser ist. Handy-Schutzfolie online bestellen | MediaMarkt Auch einen Tag später war sie immer noch “auf Lager“. Die Bestellung wurde dann von Saturn storniert. So liegen die Kosten insgesamt zwischen 30 und 500 Euro. Dann Saturn damit konfrontiert. Hier ein Beispiel: „Ich habe ein Smartphone für 300€ bei Saturn gekauft, Nach 4Wochen war es defekt. Saturn? Hab das Problem mehrfach beschrieben (sogar mit Screenshots) und nur nichtssagende Rückmeldungen bekommen. ¹ 99 % Rabatt gilt für den ersten Mietmonat ab drei Monaten Mindestmietdauer. e.mail Absender der örtliche Markt. Es gab einen praktischen Saturn Gutschein. sonst irgendeine Hilfestellung zu geben. Aber wie sieht es hinsichtlich der Erfahrungen anderer Kunden aus? Waschmaschine , Kühlschrank und TV , braucht man , wenn einer der Geräte kaputt geht ! Flüssigglas ist auch teurer als Panzerglas, bietet aber auch einen stärkeren Schutz. Displayschutzfolien besitzen normalerweise eine Härte von 2H/3H. Telefonisch bekommt man immer nur die selbe Auskunft „ich kümmere mich persönlich darum“. Gewährleistungsrechte bei Saturn werden sich dumm dreist stellend ignoriert von H.Hartl, 09.01.2022, 07:40 Uhr Leider kann ich mich der extrem schlechten Erfahrung nur anschließen. Offenbar verkauft Saturn Dinge, die gar nicht existieren und erst ganz langsam irgendwo nachgeordert werden müssen. Ich habe noch weiter gewartet, aber erfolglos – der Verkäufer hatte wahrscheinlich überhaupt nicht vor, mir den Herd zu liefern bzw. Da scheint Saturn sein System nicht ganz im Griff zu haben. Saturn kann hier nichts machen! Komischerweise sind sie aber im online Shop ohne Probleme bestellbar und als lieferbar markiert, natürlich zu einem viel höheren Preis! Dort angekommen wurde mir dann mitgeteilt, dass der Techniker leider heute seinen freien Tag hat! Wer sich also Ärger ersparen möchte, kauft hier nichts!! Januar zwischen 7.00 und 11.00 Uhr.Nur die Rechnungsstellung hat wirklich schnell und gut geklappt. Das sind also jetzt satte 3 Monate Lieferfrist statt der initial angegeben 3 Wochen. Das war mein letzter Kauf bei saturn. Wir haben aber sowohl selber und auch in der Bekanntschaft niemanden wirklich der Wasser und dergleichen anschließen kann und dem wir da auch vertrauen, dass alles dicht bleibt. Wenn Bestellungen nicht sofort ausgeliefert werden,beginnt das Chaos. Alle Preise in Euro und inkl. Der Mehrpreis bei Apple deckt den Verlust zu 500%! Natürlich hatten die Mitarbeiter der anliefernden Spedition „reinzufällig“ ein Kabel für schlappe EUR 30,00 dabei…Bin immer noch dabei den Fall bei SATURN zu reklamieren und schreibe mir die Finger wund. Tag wurde mir aufgrund meiner Nachfrage die telefonische Auskunft erteilt, dass kein Lieferverzug besteht und das Notebook noch diese Woche bei mir eingehen wird. Ich bin maßlos enttäuscht, da das Gerät bereits bezahlt wurde und ich seit zwei Wochen auf den Fernseher warte. Sobald das Gerät wieder in unser Haus eingegangen ist erhalten Sie eine weitere Rückmeldung“.Bei einer weiteren Rückfrage nach 3 Wochen (hatte mich telefonisch „durchgekämpft“) wurde mir am 26.11. ein Rückruf zugesagt – darauf warte ich heute noch… Hab dann nochmal, am 28.11. mittlerweile etwas ungehalten per Mail angefragt, und direkt (ich staunte) Antwort erhalten – die Microwelle steht im Service zur Abholung. Display Schutzfolien - Vor- und Nachteile - kaputt.de Blog Keine Mitnahmegarantie. Das Panzerglas ist transparent, sodass Sie keinen Unterschied auf dem Display sehen werden. !Ich erhielt daraufhin eine E-Mail, in der ein eventuelles Lieferdatum Ende März in Aussicht gestellt wurde.Vielen Dank Saturn :-((Es sollte ein Geburtstagsgeschenk seinNIE WIEDER Saturn. Warum feiern Deutsch-Türken den "Sieg" von Erdogan? Retouren im Saturn Onlineshop sind kein Problem. Am 04.12.19 wúrde die Bestellung verbucht und für den Versand vorbereitet. Bewusst Warenkorb so angepasst, dass nur Artikel mit Lieferfähigkeit 3-4 Werktage gekauft wurden.Nach fast 20 Tagen und keiner Möglichkeit die Ware selbst online zu stornieren (Service ebenfalls telefonisch nicht erreichbar), hatte ich die Nase voll. Letztendlich war doch alles dabei, was dazugehört. Hallo zusammen, will man sich bei Saturn online ein Tablet kaufen, wird einem der Service angeboten, dass die einem einen Displayschutz . einer Woche ein Panzerglas für mein iPhone X gekauft (billig Ding von Amazon) hat nur lauter blasen gegeben und nichts ging. mich von der Verzögerung in Kenntnis zu setzen, was ich äußerst frech finde. Auf mehrfache Nachfrage habe ich keine Auskunft bzgl. Der Verkäufer glänzte mit Überheblicher Ahnungslosigkeit. Das Geld (404,90 EUR) wurde sofort über Pay Pal von meinem Konto abgebucht. Jetzt meine Frage. Eine Nummer zur Sendungsverfolgung existiert offensichtlich nicht. Ich bin geschockt! Das beigelegte Netzkabel war bei der Abholung nach 2 Monaten nicht mehr dabei. wichtige Tipps & Tricks zu Kündigungen und Co. Das Gerät wurde pünktlich geliefert; der Anschluss des Gerätes war auch Teil des Auftrages. Im Juni ein EinbauherdsetMit Einbau durch Saturn bestellt. Fazit: Ich werde künftig meine Elektrowaren wieder im Fachhandel erwerben. Die Altgerätemitnahme war sogar komplett umsonst. 1 Woche später, nachdem das Gerät bei Saturn eingetroffen war, erhielten wir auf Nachfrage eine Rückmeldung, dass sie das Gerät wieder an Saeco eingeschickt haben. Onlineservice und Telefonservice sind nicht miteinander verbunden. Genervte Servicefrau am Telefon die es als heutzutage normal bezeichnete. Nun ist die Frage, ob ich das selbst mache (ca. Super nette und fachkompetente Beratung durch Herrn Chmela in der Fotoabteilung von Saturn in Braunschweig. Papypal findet aber nichts. Anbieter von Apple Services: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Bewerben Artikel die nicht lieferbar sind Vorkasse Zahlung geleistet und die Sachen sind gar nicht vorrätig Artikel wird immer noch beworben obwohl bereits Stornierungen erfolgt sind das nennt man illegalen Wettbewerb wenn nicht gar Betrug. Auf facebook Message geschrieben, über Kontaktformular, immer werde ich vertröstet, man werde sich bei mir melden. In diesem Fall sollten Sie einmal im Onlineshop von Saturn vorbeischauen. Im Endeffekt habe ich umsonst über zwei Monate auf die Lieferung gewartet und SATURN ONLINE GMBH hat über zwei Monate mein Geld kostenlos benutzen können. Die Ware war so, wie beschrieben und wurde vor allem sehr rasch geliefert. Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.Mehr erfahren, Saturn wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 1.6 von 5 Sternen bewertet. Vor einigen Wochen berichtete uns einer unserer Nutzer Folgendes auf Facebook: „Ich habe aktuell einen riesen Stress mit Saturn weil mein TV zur Reparatur abgeholt wurde und nach 1 Woche hieß es, dass eine Reparatur abgelehnt wurde! Der Laptop ist von heute auf morgen ohne eigenes Verschulden nach anderthalb Jahren kaputt gegangen und es wird sich geweigert ds Gerät kostenlos zu reparieren bzw. Erspart den Ärger und weiter kommt man eh nicht.Es ist so und bleibt Dein eigenes Problem – und der tiefe Eindruck: „Verpi.. Dich! Flachbildschirme, Tastaturen, Waschmaschinen, Kühlschränke – diese Produkte und viele weitere Artikel  finden Sie in dem Onlineshop zu guten Konditionen von top Marken wie LG, AEG, Bosch und Samsung vor. Ich habe mehrfach versucht, darauf hinzuweisen, dass es sich hier um einen Notfall handelt, der mir einen riesigen Wasserschaden verursachen kann. Eine Bestellbestätigung blieb aus. Schade, dass ich da einen Stern geben muss. Der Kundensverice ist misserabel man bekommt nicht mal eine Info dass der Artikel nicht lieferbar ist und lässt den Kunden in dem Glauben man würde diesen Artikel noch erhalten. sagte mir sofort das ich den Schaden fotografieren sollte (also nicht vorhandene Strom)und damit nach Altwarmbüchen kommen sollte. Praktischerweise wurde das Teil auch schon nach zwei Tagen geliefert. Hallo, habe die Tage über den Saturn-Onlinemarkt eine Grafikkarte und einen Lüfter bestellt.Bestellt: Dienstag AbendMittwoch: Kaufbestätigung erhalten, Versandbestätigung für voraussichtlich FreitagDonnerstag: Ware kam 1 Tag früher an. Versandkosten. MA. Auf meine Nachfrage, wann denn nun die Lieferung geplant sei, erhielt ich die Auskunft, die Ware werde erst in KW8 wieder verfügbar sein. Habe Herd bei Saturn gekauft mit Anschluss und Alt-Gerätemitnahme.Herd wurde geliefert, aber alter Herd wurde nicht mitgenommen, weil er nicht abgeklemmt war!.Als Laie möchte man doch nicht mit Starkstrom rummachen. Auslieferung der Waschmaschine wurde von der Spedition (Hermes) storniert weil ich nicht spontan verfügbar war. Ich habe das dann nochmal überprüft. Muss man damit rechnen, Saturn über Wochen einen zinslosen Kredit gewähren zu müssen, in diesem Fall in Höhe von über 2000 Euro? Ich bin seit vielen Jahren ein guter und treuer Saturn Kunde, werde jetzt aber Abstand von einem solchen Unternehmen nehmen. Die Käufer werden an der Nase rumgeführt. Das Geld wird aber von Saturn einkassiert. Außerdem steht im Service„Ausbau des Altgerätes“. Ich konnte froh sein, das er ihn mit über die Torschwelle gehoben hat. Keine Ahnung was sich Saturn dabei denkt, aber mal eben 260 Euro auslegen und keine Ware nach vier Wochen erhalten ist schon heftig. Bis heute (30.07.) Das heißt, es wurde jetzt noch immer nichts gemacht, wie kann es sein, dass die das jetzt erst bestätigen und 2.5 Monate für einen Reparaturauftrag brauchen?! Nie wieder! Schließlich gewähren dir die meisten Hersteller eine eigene Garantie auf ihre Geräte. Smartwatch am 24.09.2019 beim Reparatur service in Köln eingetroffen.Eine Smartwatch die sich nach 4 Stunden mit leerem Akku abschaltet und sich aufhängt ist nicht ganz so toll.3 Monate nach dem Kauf…. Zudem hat man das Tablet nicht in der Hosentasche mit Haustürschlüsseln etc... Was sollte also groß verkratzen? Nach verstreichen der Zeit, wieder keine Lieferung. Erst auf Nachfrage Aussage, das Artikel nicht lieferbar. 3 cm auf dem Hochglanz vorzufinden war. Guten Abend, ich habe mir Online bei Mediamarkt ein neues Smartphone bestellt mit Displayschutz Service Premiumfolie inkl. Allerdings kann ich nun nicht mehr empfehlen bei GLAZ zu bestellen. habe ich eine Mail erhalten, dass meine Bestellung unterwegs sei. © 2023 Trustpilot A/S. Beim Anschließen wurde ein zusätzliches Kabel benötigt, welches ich (NEU!) Vorsussetzung allerdings, man meldet sich als Mitglied an und bekommt somit eine digitale Saturn-Card. Die Installation war schnell erledigt. Also keine Bestellungen mehr bei Saturn. Diese Bewertung werde ich noch in andere Foren stellen um vor Saturn zu warnen. Verkauf nur an private Endkunden. Er hat es dann aber wieder zurückgeschickt und mit der Bitte eines KVA.. ein und halb Wochen später ging ich hin und fragte danach, dieser freundlicher Mitarbeiter, hat mir die Nummer gegeben von dem der sich darum zum gekümmert hat, ich habe ihn dann angerufen und gefragt, er meinte er kümmert sich darum, nach wiederum ein und halb Wochen habe ich dann die Antwort bekommen, dass sie die Daten nicht sichern können, ich hab nur geantwortet ja dann repariert es halt ohne. Auf Nachfrage hat er uns dann mal seine Handynummer aufgeschrieben. Heute am 20.12.21 habe ich mal wieder Reklamiert da ich diesen Artikel als Weihnachtsgeschenk verschenken wollte. Am 29.11. dann abgeholt, war man im Service nicht in der Lage, mir zu zeigen, ob das Gerät auch funktioniert – musste sie selbst in die Abteilung Haushaltsgeräte tragen, um sie prüfen zu lassen …einfach Klasse!! Auch nach Rückfrage keine Reaktion.Nun habe ich telefonisch storniert. Dieses möchte ich gerne gebraucht kaufen. Die beiden Herren von der Firma Gebrüder Weiss hatten jedoch kein Kleinmaterial (Schlauchklemme, Anschlussknie, etc) mit und auch keine Wasserwaage zur richtigen Aufstellung. Ich wollte dann am Montag drauf die Bestellung lieber auf die sofort lieferbare Farbe umswitchen, da die Lieferung für den bereits bestellten Gärtner sehr knappt werden könnte. Ob der Abbau von 600 Stellen in der Verwaltung der richtige Weg ist wird sich zeigen, da ja schon jetzt keine Erreichbarkeit telefonisch gewährleistet ist. für so eine Lappalie – defekte Birne eine reichlich angemessene Zeit), wurde dann, nachdem ich etwas massiver nachfragte, beantwortet: „Erfahrungsgemäß dauert eine Bearbeitung circa 2-3 Wochen. Media Markt, ist der Albtraum eines jeden Kunden! Für das Aufbringen des Displayschutzes musste ich neben den Materialkosten noch 5,00 € Servicegebühr bezahlen und auch die Parkgebühr von 1,00 € wurde mir nicht erlassen.Bei einem Kauf über 1.000,00 € halte ich gewisse Serviceleistungen (hier gerade mal 6,00 €) für selbstverständlich.Unter diesen Bedingungen kaufe ich ich kein Handy mehr dort! habe am 17. Anschlussservice Media Markt, Saturn. Als ich mit dieser Auskunft nicht einverstanden war, sagte die Dame Bich kann sie ja auch weiter verbinden, aber die Kollegen werden mir auch nichts anderes sagen.

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